最好的服务与最好的质量都是全体公司人员的共同目标
质量是公司发展和对社会各群体使用的保证,也是维护消费者杈益的保证,如何保证在公司实施工程范围内质量体系,确保业主在制作产品使用中用的放心、看的称心,同时也能确保公司在装修行业中创品牌的宗旨,那就得确保每项工程都能合格,争创优良,具体措施详见如下:
1、公司对工程流程严格把关,首先要落实工程概况,同时在开工前,必须同投资方的负责人或业主进行图纸交底,分项深化在施工中用料和用料程序上的搭配,让业主了解自已本工程中的用料和最终投资所定位的方向与效果,确保双方了解整体施工制作状况,从而不会产生所为的偷工减料,真正做到了解对方,放心对方的良好氛围,公司也希望通过更好的品质,广交社会上更多的友人。
2、上述程序完成后,就应该履行双方责任,公司应采购何种材料?业主根据合同应该负责什么?需要双方共同配合什么等内容,为了确保工程的质量,公司材料部根据各项目主管和公司设计师及业主共同深化认可组合材料,由公司项目部和工程部共同确认材料组合清单,按国家规范要求及工程成本中所需材料和业主认定的材料进行统一购进,杜绝零星随便购买,并达到绿色环保质量要求。由工程部负责保存各工程采购合格证书等资料,给业主随时查阅他们用的材料资料提供方便。
3、材料进入工地,严格按材料品种,根据不同规格、易燃易爆材料进行分割堆放,并做好安全措施,公司对用料方面严格控制杜绝材料浪费和不合理的使用,对施工程序中用的材料,严格按工程中所设计的材料和隐蔽中各工种施工程序的材料特性和规范去操作,同时由项目主管通过公司工程部以及质检技术人员、业主现场认可签字后,才能进行下一步的施工程序。
4、对上述施工中的程序工作,公司制定由主管或总经理带队对各项目进行不定期工程检验。抽验到没有按工程制作的程序或手续办理的项目主管,由公司下通知单限期进行整改到位,如果有业主投诉到公司,根据现场审查情况,严格对项目主管进行施工程序教育,将一切工程隐患杜绝在施工中,现场抽检不合格将重新返工,按规范程序再次完成。为了加强工程中的质量管理、给业主更好的服务,我公司建立了完善的投拆建议、定期回访服务制,业主对公司有任何疑问、意见均可拨打电话:0755-83056797或进网站留言。
5、对施工交验后的工程,由公司工程部主管不定期的电话回访,回访工程完工后业主在使用过程中的质量情况,如存在工程质量问题,不管在质量中是业主使用的问题还是本身的问题还是公司施工质量问题,公司将会跟踪到位,查清原因后,调配相关技术人员到位,在最短时间内完成,这就是公司一惯的服务体系,同时也希望业主或配合过单位,多提一些工程信息上的互通,共同打造一个和谐完美的装修市场。公司规定,在保修期内,客户提出的质量问题,工程部必须在48小时内安排并组织施工队完成维修。维修电话:0755-83056797。
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